本报讯 （记者吴志明 通讯员柯铭鼎）日前，泉港区“中小企业帮办服务中心”正式启用，该中心统筹全区涉企服务职能等要素，依托行政服务中心，面向中小企业提供登记设立、政策申报、项目推进等全链条、全过程、全生命周期的一站式服务，打造泉港区服务中小企业特色品牌。据介绍，这在全省区县级中尚属首创。
一大早，年近六旬的陈黎泉来到区行政服务中心，他想成立养殖合作社。在工作人员指引下，他来到新设的区级中小企业帮办服务中心，很快就办好了手续。“服务态度很好啊。他们帮我把全部的材料整理好，手续全部办完，一趟就解决了。”
只跑一趟，还有工作人员的专业服务，为企业办事提供一个接待场所、一张椅子、一杯热茶、一套服务流程、一名帮办人员的“五个一”服务，让来到这里办事的群众满意而归。
泉港区行政服务中心管委会副主任朱文强介绍，中心针对中小企业事前办事一头雾水、办成事后无人跟踪的问题，多次召开专题研究会议，探讨一套中小企业帮办服务制度，形成“服务企业1235”总体工作思路，成立了中小企业帮办服务中心。通过“线上”发布130件企业开办“一件事”套餐，便于企业群众按需准备提供材料；“线下”设立企业服务专区，提供“面对面”“一对一”服务，实现“一门式受理”，为中小企业提供一站式服务。线上线下两种模式相结合，受到中小企业欢迎。截至目前已经为280家中小企业提供了免费帮办服务。
此外，帮办服务中心还为中小企业进行政策、手续等方面的答疑解惑。泉州德立化工有限公司的负责人李祎山就在工作人员的帮助下，了解清楚并顺利变更企业的营业执照经营范围。泉港区行政服务中心管委会业务督查股股长陈丽萍表示，中心作为一个智囊团，会对企业提供全方面服务，从企业设立开始，到整个工程的立项、工程竣工验收，提供最全面最完整的服务。
据介绍，近年来，泉港区行政服务中心始终围绕便民利企这一职能定位，不断优化审批流程，创新服务方式，创优政务服务环境，进一步提升行政效能和服务水平，助力该区营商环境优化提升。
