您好！(主持人您好！)您好，请问一下怎么称呼？(我是界山镇的群众。)您是界山镇的群众是吧？(对，我现在在看直播。)正在收看我们今天的直播活动？(对，我刚好看到专家有说这方面的问题，疫情期间我家老人在家经常就是坐着坐着腿就麻了……)
上午10点，在泉港区融媒体中心的直播间内，“直通封控区、隔离点——健康云守护”的网络直播活动正在进行中。由泉港区总医院派出的3名医疗专家正认真细致地为封控区及集中隔离医学观察点群众，提供健康咨询和医疗救助服务，几位专家来自泉港区总医院心内科、精神内科和急诊科。
泉港区总医院院长 郑炜：“这是我们根据封控区百姓常见的可能发生的问题，筛选出的比较贴近百姓需求的专家。通过这个渠道可以有效地筛选出一些需要到医院急诊的病人，给他们建立一个快速的绿色通道，同时也能解除一些百姓的焦虑和疑惑，避免他们因过度的担忧而导致不必要的就医。后期我们会根据封控区域百姓的实际需求，我们把不同的专家，包括中医的专家，派到直播间来，为百姓们答疑解惑，寻医问诊。”
此外，直播间还邀请了3名心理咨询师，针对封控区以及集中隔离医学观察点群众比较常见的失眠、焦虑、烦躁等问题，耐心专业地提供心理疏导服务和意见建议。
国家二级心理咨询师 房香莲：“我们可以每一天分享自己在隔离期间的一点积极的故事，我们每一个隔离点都有建（微信）群，群众之间会互相支持，营造一种比较愉悦、轻松、宽松的氛围，你就会发现每天时间其实是过得很快。”
疫情发生以来，泉港区委区政府相继推出“宅急配”等系列民生服务举措，解决封控区和集中隔离医学观察点群众的生活物资保障问题。在此基础上，区委宣传部牵头，联合区人社局、卫健局、教育局等相关部门，推出“康急送”便民举措，包含“药急送”、绿色通道抢救病人与“直通封控区、隔离点——健康云守护”网络直播活动，为封控区、隔离点群众提供送医、送药、送健康等服务，确保群众身心健康。
区委宣传部 副部长 陈伟宏：“除了线上直播间的答疑解惑、心理疏导，线下相关部门也相应推出了点对点的服务，还有送医送药上门的服务，为了就是保障封控区跟隔离点群众的身心健康。”
据了解，9月23日该直播活动开通后，每天有两场直播，时间分别为上午10:00-12:00和晚上19:30-21:00。当天上午的直播中，共接到咨询电话300多个，线上观看人数超3万人次。直播期间，还循环播放了各类居家健康操、防控疫情小知识，并开通24小时健康热线咨询：17758770227、17758770228、17758770229，将对群众反映的典型问题进行逐一登记、逐一反馈。
