导播：五年来，伴随着绿色石化港口新城大开发大建设的全面推进，泉港区将“民生大计得改善”、群众共享科学发展成果作为各项工作的出发点、落脚点，倾听民声解民忧，办好实事化民怨，不断创新治安管理方式，让群众安居乐业，用“民生温度”赢得百姓满意度，公众安全感保持全市前列，由此也荣获“福建省平安先行区”称号。
人民的满意就是最大的肯定，人民的安全感就是最大的褒奖！实际上，为了达到这样的目标，五年来，“倾听民声解民忧，办好实事化民怨”成为区委区政府打造和谐综治的有效抓手。
2012年起，为方便群众和企业诉求，泉港开通了书记区长专线，按时现场接听群众热线电话和接访群众，依法依规按时限妥善处理，并在规定期限内反馈办理情况，做到“交办不隔夜，办结有时限”。
民有所呼、我有所应。五年来，书记区长专线共接听群众来电2100次，转交群众来电问题246件，已办理反馈230件，一些影响安定稳定的矛盾隐患得到及时化解。在“四下基层”活动中，依据被征迁群众的合理诉求，泉港在高标准建设柳山小区、聚福小区、锦川小区等“三大安置区”的同时，扩大失地人员养老保障覆盖面，夯实和谐安征迁基础；为搭建群防群治平安网，泉港各地通过为民办实事等形式，为4万多户家庭和店铺设立“村民互助110”治安联防电话，群众满意率和安全感明显提升。
与此同时，五年来不断推进建设的“天网工程”也在全区社会管理应急指挥中心发挥巨大效用。
同期声：区公安分局副局长 王福东“泉港区委、区政府高度重视平安建设工作，2012年以来，全区共投入3300万元启动城市安全、农村村居“天网”工程建设，截止至目前，建设高清视频监控探头3000余路，分布在城区主要交通要道、农村村口、政府机关、公园、学校、大型商场等人员密集场所和区重点项目、重点工程等重要部位、构建了全方位、无缝隙的立体安全防护体系，视频监控走在全市的前列，在打击违法犯罪、交通管理、大型活动安保、服务群众等方面发挥了重要的作用。”
五年前，泉港仅有不到100个的模拟信号视频探头，这远远不能满足泉港社会治安工作需要。五年后，“天网”工程用3000多个高清视频监控探头布起了社会治安防控“眼”，直接服务于治安防控、侦破案件、交通管理等方面，为民众安全织起了一张城乡一体、三级联网、信息共享的“天网”。
基层事务千头万绪，如何第一时间发现、化解矛盾纠纷？这很大一部分是依赖于基层“公亲”的介入调解。为此，泉港通过设立以优秀人民调解员名字命名的调解工作室等方式，培植一批敢于担当、公正直言的民间纠纷“公亲”，有效拓展人民调解工作模式，提升纠纷化解效率和人民调解的社会公信力。自2010年9月泉港设立首家个人调解工作室“安泰人民调解工作室”以来，全区现已设立6家个人名字命名的调解工作室，可以说，基层“公亲”是这五年来泉港综治管理创新设计的一张新名片。
基层“公亲”可以及时化解矛盾，促进和谐；而和谐就会促进文明。近年来，泉港以创建全国文明城市、省级文明城区为契机，扎实开展文明创建工作，推动城市基础设施完善、道德风尚弘扬、志愿服务开展，不断提升城市文明水平，为打造绿色石化港口新城升级版提供有力支撑。
同期声：区委文明办主任 柳铅玉“从区委三届一次会议以来，我区的精神文明工作取得了显著的成效，一个是全国文明城市和省级文明城区的创建成效明显，规范了城市文明管理程度；第二是道德力量的弘扬传播成效明显。我区已评选出四届的感动泉港道德人物，在全国和省市的评选中也脱颖而出；第三是未成年人的思想教育成效是明显的，我区成立了未成年人心理辅导站，我们的辅导站已成为了省级首批示范点；第四是志愿服务方面的建设成效明显。
公共文化设施是城市文明的重要标志。近年来，泉港不断完善城区公共、科技、服务设施，全力打造融“六馆三中心”（字幕：“六馆三中心”：文化馆、体育馆、博物馆、图书馆、方志馆、城市展馆，青少年活动中心、妇女儿童活动中心、区未成年人心理辅导中心）于一体的泉港区文化中心，所建文化馆、图书馆、博物馆全部达到省级三级馆标准。随着这些公共文化场馆对公众的免费开放，城市功能不断更新，迈向“便、捷、优”。同时，以文化设施为载体，泉港广泛开展群众性节日民俗活动和文化娱乐活动，每年开展的“泉港之夏”、“七星街之夏”、“广场文化节”、“北管音乐会”、“合唱节”等全民文化活动成为群众家门口的盛宴。
志愿服务能让一座城市更具温情，泉港在全市创新开展和推广公共场所志愿服务“网格化”管理模式，组织26家文明单位认领主城区五大类24个志愿服务站点，利用周末以及重要节日开展志愿服务，打响泉港志愿服务品牌。至今，泉港注册志愿者近万人，各类志愿服务队伍120支，成为文明创建的一支“生力军”。
一座平安的泉港，就像湄洲湾畔的习习海风那样，轻抚人心；一座文明的泉港，就像锦绣湖畔的花儿那样，温暖你我。泉港，安康和谐人安乐！
