解决行政争议是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是加快建设法治政府的迫切需要。在我区创新性探索行政争议调解机制的过程中，一大批争议纠纷得到有效化解，很多矛盾在初期就得到了解决。
在涂岭镇前欧片区行政争议调解分中心里，蔡金财正和老伙计们为下午的调解工作做会前商讨。随着涂岭镇开发建设的推进，基层社会矛盾纠纷也日趋复杂多变，行政争议调解分中心应势而生。
专职调解员 蔡金财：“那是发生于2019年1月份，他们经过多次协商达不成协议，后来一直拖半年多的时间，他们自己解决，解决不完，然后村委会和村民，他们直接找到我们这个行政调解中心。”
在今年年初，涂岭镇汶阳村洋内石结构房改造过程中，由于工程队操作失误，掉落的石块砸伤了路过的村民，致使腿部受伤严重。因为事主索赔的金额过高，和村里以及施工方始终无法达成一致。
专职调解员 蔡金财：“我们经过调查，根据事实依据，村里面的安全措施防护措施做得不到位，应该承担部分责任。施工方在施工时，不注意砖头掉下来砸到人，也要承担一部分责任。在拆除的时候，村民到附近受伤，同样也要承担一部分责任。所以按三方共同分担的原则给他们理赔。”
蔡金财说，对待调解工作，待人要亲，用情要真，要讲原则讲公正，这样才能做好行政争议调解。案件一到，他们首先要尊重当事人接受调解的意愿，并在当事双方平等、自愿的基础上进行疏导调解。
今年来，涂岭镇前欧片区行政争议调解分中心调解成功率100%。共受理行政调解案件6件，调解成功6件，其中征地拆迁3件、损害赔偿3件。
专职调解员 蔡金财：“既然来到这个岗位上，要尽心尽责，做好这个调解工作，为政府分担忧，为群众解难题，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，确保我们社会平安和谐。”
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