导播：日前，泉港区山腰街道锦祥社区物业纠纷调委会正式挂牌成立，成为泉港首家由专职人民调解员、业主代表、物业管理人员等组成的物业纠纷调委会。
在锦祥社区物业纠纷调委会办公室，纠纷调委会主任庄安泰正在对手头上的材料进行分析。他告诉记者，调委会成立后，他们便着手将之前需要调解的材料进行梳理。
同期声：锦祥社区物业纠纷调委会主任 庄安泰“化解业主跟物业的管理纠纷，引导他们该走诉讼道路就引导他们，纠纷我们化解不了的，我们也会帮忙投诉，引导（业主）把矛盾化解在基层。”
物调会成立后，人民调解员在专业平台上参与化解各类物业管理方面的矛盾纠纷。物调会是中立的“第三方”，受理物业纠纷后，一般一个月内调解完毕，特殊情况经双方同意后可延期。
同期声：锦祥社区物业纠纷调委会主任 庄安泰“我们先沟通，再现场去看看，有什么纠纷，该怎么处理我们引导他们，怎么把矛盾化解，跟业主跟物业，跟他们讲法律法规，我们就是（起到）桥梁的作用，我们就是第一道防线，把矛盾化解在基层。”
据了解，锦祥社区物业纠纷调委会主要针对停车位、管理费、小区绿化、楼房使用维修、维修资金使用、房屋及共用设施维护等物业管理纠纷，开展调解工作。该物业纠纷调委会负责调解物业纠纷，防止矛盾激化，并向业主、物业服务企业宣传法律、法规、规章和物业管理知识，引导业主、物业服务企业双方当事人依据事实和法律、法规解决纠纷。同时，向业主、物业服务企业提出预防物业纠纷的意见和建议，提供法律咨询和法律服务等。
