本报讯 （记者吴志明 通讯员张益坚）近日，泉港公安分局召开工作例会，通报全区公安机关警种部门“每月夺旗”和民警“季度摘星”争先创优活动评选结果。作为基层公安机关“龙头”部门的指挥情报中心，获得10月综合业务“优胜单位”流动红旗。
“我们把‘满意只有起点，没有终点；服务只有更好，没有最好’奉为圭臬，坚持高标准、严要求落实工作。”该中心负责人表示，110报警服务台是群众看不见的“窗口”，却是为群众排忧解难的最前沿关口，他们严禁接警员在讲话时“冷、硬、横、推”，带“情绪”甚至带“气”接警，把“为人民服务”的宗旨渗透到每一起警情、每一起求助中去。推行“让声音微笑起来”服务小举措，在每位接警席面前摆放一面镜子，让接警员对照镜子看自己的表情，要求露出笑容回话，让态度好起来。同时，针对各类警情、处置流程、方法不同，首创“常用警情指挥调度微流程”台历，引导接警员按照标准要求规范处置各类警情，有效规避警情流转错误或处置不当事件的发生。
据了解，该中心是基层公安机关的“司令部”和“参谋部”，在辅助领导决策、统筹协调指挥、情报研判预警、引领警务实战、110报警服务、应急值守处突等各方面工作坚持做细、做实、做优，始终追求精益求精，严谨细致抓好落实，更好地支撑和服务、推动公安工作开展，特别是在安保维稳、常态化疫情防控等方面，充分发挥大数据应用核查研判优势，第一时间快速反应，高效服务实战。
