中小企业是市场经济的重要主体，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。今年是优化营商环境提升年，针对中小微企业办事难问题，泉港区纪委监委通过点题推动成立中小企业服务中心，打通政企服务“最后一公里”。
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泉州德立化工有限公司董事长 李祎山
“那个产品当时在命名这一块做的比较模糊不是很准确。把我“配胶棉的用胶”这两个“用胶”漏掉了，那变成配胶棉了，等于说我就做服装辅料去了。所以这个东西一直就遗留下来，那这一次是因为公司发展这么多年了，所以我们就觉得要把这些全部规范一下，重新变更一下。”
今年上半年，企业为了变更生产经营范围曾跑了两趟泉港区行政服务中心，但因为不清楚流程，都没有顺利办下来。像这样企业办事难题，今年以来，泉港区纪委通过走访调研等方式，一件件清楚记录在案，形成问题清单，进一步理清了政务服务短板。
泉港区纪委监委党风政风监督室负责人 郑燕金
“今年我们主要是通过两个途径，一个是我们这个微信公众号，就是向外公开征集，另外一个走访企业。就到企业跟企业面对面的交流，发现中小企业存在不知道找谁咨询，如何办理相关的手续的问题。”
泉港区纪委监委发现，大型招商引资项目政府实行专班服务，项目落地和企业开办实行全过程跟踪；相比之下，中小企业的服务跟踪关注不够，不少企业的服务需求无法得到及时满足。为了解决中小微企业办事难问题，泉港区纪委监委主要领导专题调研、点题推动，监督专班跟进协调落实场所、人员、制度、流程等，在不到两周时间里，中小企业帮办服务中心就启动运作。
泉港区行政服务中心主任 郭东玲
“聚焦阻碍营商环境发展的一些难点问题，那区纪委也会同相关部门开展了一个营商环境的一个专题调研，区纪委来开问题清单，那我们行政服务中心对症下药，标本兼治。我们统筹了这个全区的社企服务职能的资源要素，在8月23号在全市首设了中小企业帮办中心。”
该中心配备3名专职工作人员，为企业提供业务咨询、审批办件等全天候帮办服务，对项目建设涉及的审批事项实行全程代办，打破以往企业“找窗口办事”的传统形态。截至目前，共梳理企业一件事套餐130件，为210家企业提供了帮办代办服务。
泉州德立化工有限公司董事长 李祎山
“第三趟，那边有个工作人员然后告知说楼下现在刚成立一个企业帮办中心，那后面到那边去，如果有一些问题，他会帮我们解决，帮我们处理。一个多小时就把这个事情办下来了。减少很多这个麻烦时间，我们也感觉很满意。”
优化营商环境，事关发展大计。今年以来，泉港区纪委监委坚持问题导向，探索建立“1+5+N”清单式督查机制，派单、督单、收单“三步走“，督促相关职能部门建立健全项目建设综合协调机制，督促相关部门整改相关问题58个，推动实现“交房即交证”、云服务助企招工、中小企业保姆式服务等多项工作。
泉港区纪委常委、监委委员 陈惠旺
“泉港纪委监委将继续发挥监督者和推动者的双重作用。一个是对事上，我们要坚持问题导向，从窗内到窗外，从线下到线上，多维度地打通堵点、难点、痛点，提升监督治理效能的‘硬实力’。那么另一个是对人，我们要树好激励和约束并重的监督导向，来推动构建亲而有度、清而有为的营商‘软环境’，从而来推动企地发展共赢，良性互动。”
接下来，泉港区纪委监委还将通过针对性地选取项目开展体验式督查、点穴式督导、点题式整治等措施，运用专班督办、部门联动、科技智慧监督等形式，督促构建企业“云服务”和“群服务”平台、实施项目区域评估等，进一步激发改革活力，促进完善发展，助力打造泉港营商环境“碧水蓝天”。
